Attention, propriétaires de Samsung Galaxy : Pourquoi vous ne devriez pas mettre à jour votre téléphone maintenant !
Si vous possédez un Samsung Galaxy plus ancien, comme le Galaxy S10 ou le Galaxy Note 10, une mise à jour récente pourrait bien transformer votre précieux smartphone en une brique inutilisable. Voici ce que vous devez savoir avant de lancer cette mise à jour potentiellement désastreuse.
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Une mise à jour risquée
Prenez garde avant de mettre à jour votre Galaxy si vous détenez un modèle plus ancien comme le Galaxy S10 ou le Note 10. Des rapports récents sur 9to5Google indiquent que la dernière mise à jour proposée pour ces appareils provoque un bug sévère qui les rend inutilisables, un phénomène communément appelé “bricking”.
Le contexte du support Samsung
Samsung a amélioré le support de ses appareils au fil des années, prolongeant la durée de vie logicielle de ses smartphones. Cependant, cet engagement pour le long terme se heurte parfois à des complications, notamment lorsque de nouvelles mises à jour entraînent plus de problèmes qu’elles n’en résolvent, obligeant parfois à une réinitialisation d’usine complète pour récupérer l’usage de l’appareil.
Étendue du problème
Le problème de mise à jour ne touche pas seulement les Galaxy S10 et Note 10, mais a également été signalé sur d’autres modèles comme le Galaxy M51 et le Galaxy A90, bien que dans une moindre mesure. Les utilisateurs affectés sur des forums en ligne, notamment Reddit, rapportent que leurs appareils entrent dans une boucle de redémarrage infinie après la mise à jour.
Identification de la cause
Il semble que le problème ne provienne pas de la mise à jour du système en elle-même, mais plutôt d’une mise à jour défectueuse du Samsung SmartThings Framework. Cet écueil empêche l’appareil de démarrer correctement, bloquant ainsi tout accès aux fonctionnalités normales du téléphone, y compris la possibilité de revenir à une version antérieure du logiciel.
Solutions possibles
La seule solution pour récupérer l’usage de votre téléphone est de procéder à une réinitialisation d’usine via le mode de récupération Android. Cette opération effacera toutes les données de votre appareil mais devrait le rendre à nouveau fonctionnel.
Procédure de réinitialisation d’usine
Pour entrer en mode de récupération sur un Galaxy, éteignez d’abord votre appareil. Pour le S10, maintenez simultanément les boutons Bixby et volume haut, puis appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Sur le Note 10, maintenez les boutons volume haut et d’alimentation. Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu de récupération et sélectionnez ‘Wipe data/factory reset’, puis confirmez avec le bouton d’alimentation.
Conseils pour éviter les problèmes futurs
Il est probable que Samsung ait retiré la mise à jour problématique. Si vous n’avez pas encore mis à jour votre appareil, il est conseillé de ne pas le faire. Désactivez également les mises à jour automatiques pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Cet article explore les récents problèmes rencontrés par les utilisateurs des modèles plus anciens de Samsung Galaxy suite à une mise à jour défectueuse qui a causé le blocage de leurs appareils. Il fournit des conseils pratiques pour récupérer l’usage de l’appareil affecté et des recommandations pour éviter de futures mésaventures.
Source : 9to5google
