En panne sur l’autoroute ? Attention aux frais supplémentaires !
Les voyageurs en voiture doivent se préparer à une mauvaise nouvelle : les tarifs des dépannages et remorquages depuis l’autoroute et la voie express vont augmenter. Cette hausse intervient après une augmentation de 4,75 % des tarifs des péages autoroutiers en février. Dès le mercredi 5 juillet 2023, les automobilistes devront donc faire face à des coûts plus élevés pour obtenir de l’aide en cas de panne.
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À combien s’élèvera la hausse ?
Pour un dépannage ou un remorquage en journée depuis une aire de repos ou de service jusqu’à un atelier, le coût passera de 138,01 euros à 144,52 euros. Le forfait majoré des interventions réalisées entre 18h et 8h, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, augmentera de 50 %, atteignant respectivement 216,78 et 268,05 euros.
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Une différence de tarifs selon le véhicule
Ces tarifs concernent les véhicules légers, de moins de 3,5 tonnes, et sont applicables pour une durée d’un an. Une facture détaillée, indiquant les prestations fournies et leur prix, sera remise à la fin de la prestation. Pour les véhicules dont le poids se situe entre 1,8 tonne et 3,5 tonnes, la majoration atteindra environ 8 euros, passant de 170,65 à 178,70 euros.
Que faire en cas de panne ?
En cas d’urgence sur l’autoroute, seules les entreprises spécialisées agréées par les pouvoirs publics sont autorisées à intervenir pour dépanner et remorquer les véhicules. Vous pourrez les contacter via les bornes d’appel présentes tous les deux kilomètres le long des autoroutes françaises et des autres voies rapides. Le dépanneur arrivera généralement sur les lieux dans les 30 minutes suivant l’appel.
Voici quelques exemples de prix pour les dépannages et remorquages depuis l’autoroute et la voie express :
- Dépannage en journée depuis une aire de repos ou de service jusqu’à un atelier :
- Ancien tarif (2022-2023) : 138,01 euros
- Nouveau tarif (à partir du 5 juillet 2023) : 144,52 euros
- Forfait majoré des interventions réalisées entre 18h et 8h, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés :
- Ancien tarif : 216,78 euros
- Nouveau tarif : 268,05 euros
- Dépannage pour un véhicule dont le poids est compris entre 1,8 tonne et 3,5 tonnes :
- Ancien tarif : 170,65 euros
- Nouveau tarif : 178,70 euros
Ces tarifs s’appliquent aux véhicules légers, de moins de 3,5 tonnes, et sont fixés pour une durée d’un an. N’oubliez pas que le prix exact dépendra de la prestation fournie et que vous recevrez une facture détaillée à la fin de l’intervention. Soyez vigilant et informé des coûts potentiels pour éviter toute surprise lors d’une panne sur l’autoroute.
Si le professionnel ne peut pas réparer votre véhicule sur place, il le remorquera jusqu’à un atelier situé à moins de 5 km de la sortie de l’autoroute ou de la voie express, soit l’atelier de votre choix. En cas de réclamation, il est conseillé de contacter la Cellule nationale des contrôles sur autoroutes, relevant du Service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. Pour éviter toute mauvaise surprise lors de vos déplacements, soyez préparés et informés des procédures à suivre pour obtenir une assistance appropriée et sécurisée sur l’autoroute. La vigilance est de mise pour éviter tout frais imprévu lors de vos voyages en voiture.
